Veelgestelde vragen

We krijgen regelmatig vragen over de programma's en trajecten van The Wisdom of Self en aankopen die zijn gedaan. Om je zo goed mogelijk verder helpen vind je hieronder de veelgestelde vragen.

Onze ervaring leert dat deze e-mails vaak in de map reclame binnenkomen. Gebruik je Hotmail of Gmail en heb je verschillende tabbladen geactiveerd, dan is de kans groot dat je onze e-mails op het tabblad Reclame vindt. Je kunt in je inbox zoeken op The Wisdom Of Self, waardoor de

e-mail waarschijnlijk naar voren komt. Controleer ook altijd even de ongewenste mails.

Staat het antwoord op jouw vraag hier niet bij? Stuur ons dan een e-mail naar support@thewisdomofself.com

We proberen je vraag binnen 2 werkdagen te behandelen. Dit doen we met alle liefde en zorgvuldigheid.

Ik krijg mijn product/bestelbevestiging niet binnen?

Soms duur het iets langer voordat het product binnenkomt. Even geduld.

Zie je de mail niet gelijk? Check dan vooral even je spambox/reclame - soms kan je dit niet terugvinden op je telefoon maar wel op je computer.

Na je bestelling ontvang je binnen een aantal minuten (soms kan dit even duren) een paar verschillende mails over deze bestelling.

Je ontvangt de bestelbevestiging met de factuur.
Een aparte bevestiging met meer informatie over hoe je het programma kunt volgen.
Indien het programma in onze online leeromgeving (Kajabi) te volgen is, ontvang je ook een e-mail over jouw account in deze omgeving.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar kan de factuur niet vinden.

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je automatisch een bevestiging van de bestelling met daarbij de factuur. Deze e-mail komt helaas weleens in de mail met ongewenste mails of in het tabblad Reclame terecht. Vaak helpt het om te zoeken naar The Wisdom of Self. Kun je de mail nog steeds niet vinden, stuur dan een e-mail naar support@thewisdomofself.com

De gegevens die ik heb ingevuld bij het plaatsen van de bestelling waren niet juist, kan ik dat nog wijzigen?

Jazeker, we maken de factuur dan graag opnieuw voor je op. Stuur een e-mail naar support@thewisdomofself.com en we helpen je verder.

Kun je de e-mails echt niet vinden?

Niet in de spam en/of reclame mailbox? Heb je ook je op je computer gecheckt?

Zo ja: Stuur dan een e-mail naar support@thewisdomofself.com en we helpen je graag verder.

Hoe kan ik inloggen in de online leeromgeving?

Onze online leeromgeving is ingericht in Kajabi. Je kunt inloggen via https://wisdomacademy.thewisdomofself.com/login. Na je bestelling heb je een e-mail ontvangen om je account te activeren, daarbij stel je zelf het wachtwoord in. Mocht je je wachtwoord niet meer weten dan kun je klikken op wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Ik zie de cursus die ik heb gekocht niet in de online leeromgeving?

Je kunt in dit geval een e-mail sturen naar support@thewisdomofself.com zodat we met je mee kunnen kijken. Mocht je verschillende e-mailadressen hebben gebruikt bij verschillende bestellingen, dan voegen we de accounts graag voor je samen.

Kan ik mijn aankoop ruilen of annuleren?

Digitale producten en online programma’s kunnen niet worden geruild of gerestitueerd, omdat je direct toegang krijgt tot alle content.